书香弘苑A区9栋*单元一楼一老头子用若干辆新能源小车收废品（最高峰有五六辆），从屋里私拉电线充电，车上堆满纸盒等易燃品停在单元门口，存在安全隐患，并且破坏周边绿化，乱堆乱放，影响正常通行，压破地面地砖，破环整体美观和环境，物业不管，投诉政府，城管局回复流于形式、敷衍了事、并无改变，只能再次投诉。本问题已存在四年左右，想知道这种行为是否合法合规，相关部门是此人难缠不愿管、不敢管还是不想管，为什么群众诉求得不到有效回应。